TwistedShells Blog » TwistedShells Announcements

Selamat Datang di Blog TwistedShells

admin — Mon, 02 Mar 2009 05:03:56 +0000

Yang terhormat pelanggan twistedshells,

kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan twistedshells sebagai solusi shell dan hosting provider Anda. Kami sadar, bahwa banyak diantara pelanggan kami yang benar-benar masih baru dalam hal penggunaan shell hosting maupun hal lainnya yang berkaitan dengan penggunaan jasa kami.

Melihat kenyataan tersebut, kami memutuskan untuk membuat blog ini, yang akan diisi dengan update terbaru dari TwistedShells, Tips dan Tutorial serta beberapa hal yang kami yakini akan sangat membantu pelanggan kami dalam menggunakan jasa kami.

Silahkan memanfaatkan fasilitas blog kami ini, untuk menemukan solusi-solusi bagi permasalahan Anda. Tetapi, untuk prioritas support, tetap akan melalui billing portal kami.

Akhir kata, selamat mengunjungi blog kami ini untuk menemukan hal-hal terbaru serta solusi untuk Anda. Segala masukan, kritikan yang membangun akan sangat kami nantikan. Terima kasih

[Maintenance] TS1 is DOWN

admin — Sun, 29 Aug 2010 12:24:35 +0000

English Version:
————–
Dear valued customer,

we are going to maintenance TS1 server due to security update. We will update you shortly. All account will extend for 2 days.

——————————–
Bahasa Indonesia:
—————-
Pelanggan yang terhormat,

kami akan melakukan pemeliharaan server TS1 karena update keamanan. Kami akan menginformasikan Anda perkembangan terakhir segera. Semua akun akan diperpanjang selama 2 hari.

Terima kasih

TwistedShells Management.

TS1 Rebooted

admin — Sat, 17 Jul 2010 07:34:28 +0000

Yth User,

pada tanggal 17 Juli 2010 sekitar pukul 7 pagi dilakukan restart server dikarenakan masalah power/listrik di datacenter. Berikut petikan email dari datacenter kami:

Hello – there was a major power failure at the datacenter when one of the 20 ton A/C units blew a compressor. This resulted in a short circuit which pulled down the entire building+backup power. Some circuits extended the duration of their UPS backup systems – such was the case with your server. Emergency techs rerouted power and brought the building back online and a second tech team is finishing repair work on the A/C units. We’re sorry for the unexpected outage.

Atas kejadian ini, kami mohon maaf.
Terima kasih

Upstream Datacenter Di Hack

admin — Tue, 09 Jun 2009 03:02:09 +0000

HyperVM Hacking

Informasi 0day exploit kembali muncul di permukaan dan sangat memukul webhosting provider, terutama yang menggunakan HyperVM – LXadmin (KLoxo) sebagai control panel. Dari hasil diskusi di WHT, beberapa provider yang kena imbas 0day exploit mengaku bahwa, mereka sudah melakukan patch ke HyperVM versi terbaru. Ditengarai bahwa, critical bugs yang ada tidak dipatch oleh pembuat HyperVM sendiri.

Informasi dari penemu bugs dari URL HyperVM exploit diketahui bahwa 2 minggu sebelum exploit tersebut dikirimkan ke internet, terlebih dahulu dikirimkan ke vendor HyperVM untuk dipatch (hal ini sudah biasa di dunia exploit terutama hacker yang memiliki sisi baik, yaitu memberikan kesempatan kepada vendor atau pembuat software untuk membuat patch sebelum exploit diumumkan secara resmi ke internet).

Dari timeline yang diberikan oleh hacker, ternyata vendor HyperVM gagal menanggapinya sehingga patch yang diharapkan dibuat, tidak pernah ada. Akibatnya sangat fatal, beberapa provider VPS besar, mengalami kehancuran data customer mereka 70%-100%. Keadaan semakin buruk, karena rata-rata provider VPS ini adalah unmanaged, artinya provider tidak menyediakan backup sebagai layanan mereka. Jika penyewa VPS ingin backup, maka dikenakan biaya terpisah. Bagi webhoster pemula, yang belum mengerti pentingnya backup data, kejadian ini akan menjadi nightmare karena dipastikan end user (customer) akan mengajukan komplain berat ke penyedia jasa webhosting mereka dikarenakan data yang hilang.

Bisa dibayangkan, betapa sulitnya membangun website dan mengelola content di dalamnya, dan dalam sekejap hilang, tanpa ada backup. Kami TwistedShells maupun MuliaHost selalu melakukan daily backup ke server terpisah di lokasi lain. Hal ini, kami lakukan karena kami tahu pentingnya data bagi customer, dan kami tidak ingin customer mengalami kerugian karena kehilangan data. Jenis backup untuk webhosting berbeda dengan shell hosting yang kami tawarkan. Untuk webhosting, kami melakukan daily, weekly, dan monthly backup di server terpisah. Sementara untuk shell hosting kami melakukan incremental backup.

Kami berharap, kejadian ini memberikan pelajaran berharga bagi penyedia jasa webhosting maupun jasa online lainnya, untuk mengingat pentingnya backup data dan security server. Dan dari kejadian ini, kami sedang merencanakan untuk melakukan dual backup di remote site berbeda untuk lebih menjamin keamanan data customer.

Penawaran Shared Hosting – Mei 2009

admin — Tue, 12 May 2009 08:33:22 +0000

Kabar gembira bagi pelanggan kami yang setia. Kami memberikan penawaran shared hosting khusus untuk server USA dengan harga yang sangat murah. Segera pesan, karena kami akan menutup penawaran ini hingga akhir Mei 2009.

Twisted1GB
Disk Space 1 GB
Bandwith 20 GB/Monthly
Latest Cpanel
Unlimited All Features
No Fantastico
Rp. 50.000 (Bulanan)
Rp. 500.000 (Tahunan)

Twisted2GB
Disk Space 2 GB
Bandwith 40 GB/Monthly
Latest Cpanel
Unlimited All Features
No Fantastico
Rp. 75.000 (Bulanan)
Rp. 750.000 (Tahunan)

Penutupan Akun Reseller

admin — Tue, 12 May 2009 08:21:27 +0000

Yang terhormat pengunjung kami yang setia. Atas kebaikan customer, maka kami menutup paket reseller hosting (sementara reseller shell hosting, silahkan dilihat di penawaran kami yang lain) untuk menghindari terjadinya oversell yang merugikan customer lainnya. Kami memberikan garansi bahwa kami tidak pernah melakukan oversell atau penjualan melebihi kapasitas. Bahkan komitmen di internal kami, adalah bahwa kami tidak akan pernah melakukan penjualan lebih dari 70% dari total resources yang mampu ditampung oleh server kami.

Semoga dengan kebijakan ini, maka kami bisa memberikan pelayanan yang lebih memuaskan lagi kepada client kami.

Terima kasih

TwistedShells Services

[UP] Server UP dengan RAM Baru

admin — Fri, 13 Mar 2009 06:45:42 +0000

Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran customer yang kami hormati. Setelah berkoordinasi dengan provider kami, serta kami melakukan komunikasi via telepon ke datacenter di US, maka diketahui bahwa telah terjadi Kernel Panic yang ditengarai disebabkan oleh masalah RAM (Memory).

Setelah dilakukan penggantian RAM, server kembali UP (Online). Dan sebagai bentuk penghargaan kami, maka kami sudah melakukan Upgrade RAM dari 1 GB menjadi 2 GB, dengan harapan meningkatkan performance dan layanan kami untuk Anda sekalian.

Sekali lagi, kami mohon maaf atas kejadian ini, dan semoga kami menjadi lebih baik melayani Anda di kemudian hari. Terima kasih.

[DOWN] Server is Down

admin — Fri, 13 Mar 2009 02:35:47 +0000

Yang terhormat customer dan partner kami. Kami memohon maaf atas downnya koneksi ke server kami ts1.twistedshells.com yang disebabkan oleh masalah di router di sisi provider kami. Berikut hasil traceroute dari salah satu datacenter di Indonesia:

3. 203.208.192.25                                                                                                 0.0%    55   21.8 22.0 21.4 24.1   0.6
4. ge-1-1-5-0.sngtp-dr2.ix.singtel.com                                                                            0.0%    55   21.9 23.4 21.5 64.9   6.1
5. ge-6-0-0-0.sngc3-dr1.ix.singtel.com                                                                            0.0%    55   22.4 23.0 21.9 47.5   3.5
6. xe-1-0-0-0.sngc3-cr2.ix.singtel.com                                                                            0.0%    55   23.2 22.4 21.8 25.5   0.6
xe-1-0-0-0.sngc3-cr1.ix.singtel.com
7. so-2-0-3-0.laxow-cr1.ix.singtel.com                                                                            0.0%    55 217.8 212.6 204.5 247.1   8.2
so-2-0-2-0.laxow-cr2.ix.singtel.com
8. ge-7-0-0-0.laxow-dr1.ix.singtel.com                                                                            0.0%    55 201.7 208.6 200.8 218.0   8.0
ge-6-1-0-0.laxow-dr1.ix.singtel.com
9. xeex.net.any2ix.crgwest.com                                                                                    0.0%    55 204.5 215.1 204.0 413.7 37.0
10. ???

Kami sudah meminta support ke provider kami untuk masalah ini dan kami akan segera mengupdate informasi segera. Terima kasih.

[Security] Upgrade Ports Tree

admin — Thu, 05 Mar 2009 03:03:28 +0000

Sebagai tindak lanjut kami terhadap vulnerable yang ditemukan oleh Paul Szabo mengenai adanya vulnerable di paket perl >=5.8.0 <5.8.9 maka kami melakukan update paket-paket yang ada di sistem kami. Update kami lakukan dengan test, apply dan test lagi. Informasi lebih lanjut mengenai vulnerable ini dapat Anda temukan disini.

root@ts1:~# # portaudit
0 problem(s) in your installed packages found.

portmanager 0.x.y.z INFO: all ports are up to date

Locally applied patches:
defined-or
Built under freebsd
Compiled at Mar 5 2009 03:36:25
@INC:
/usr/local/lib/perl5/5.8.9/BSDPAN
/usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.9/mach
/usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.9
/usr/local/lib/perl5/5.8.9/mach
/usr/local/lib/perl5/5.8.9